İstek Listesi 0

Kargo, İade, Garanti

Teslimat ve Kargo Koşulları

Teslimat ve Kargo Koşulları

ENZYCUREKREM.COM, siparişinizi sipariş onayından sonraki  3 iş günü arasında teslim etmeyi  taahhüt eder. İlerleme ve tedarik işlemleri için kargo firmasına 2 iş günü içerisinde teslim edilecektir. Bulunduğunuz bölgeye göre teslim süresi 1-2 iş günü değişebilir.

Özel ürünler için teslim süresi normal ürünlerin süresine göre farklıdır. Teslimat bilgileri ve teslim süresi ürün sayfalarında gösterilmektedir.

Gecikme durumunda giriş  bilgilerinize göre bilgi gönderilecektir.. Bu nedenle üye bilgileriniz doğru ve eksiksiz olmalıdır. Resmi tatil ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Seçtiğiniz tüm ürünler kargo firmamız tarafından size güvenli ve doğru bir şekilde teslim edilecektir.

Satın aldığınız ürünler onay e-postası ile size bildirilecektir. Stokta olmayan bir ürün seçtiyseniz, ürün stokta olduğunda e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

ENZYCUREKREM.COM bir e-ticaret platformudur. Aynı anda birden fazla insanın alışveriş yapmasını sağlar. Nadir durumlarda birden fazla kullanıcı aynı ürünü satın alabilir veya stok tüketebilir. Bu durumda site sizi sepette uyaracaktır.

Ödeme yaptığınızda bekleme süremiz bulunduğunuz konuma göre en az 2, en fazla 30 gündür. Bu zamanlarda ürün müşteriye teslim edilmezse ödeme iade edilir.

Garanti ve İade Koşulları

Garanti şartları

Aksi belirtilmedikçe tüm ürünler üretici garantisi altındadır. Lütfen garanti şartları geçerli olmak için teslimat sırasında ürünleri kontrol etmeden teslim almayınız. Bir kusur görürseniz, lütfen zamanınızı ayırın ve ürünlerin teslimatını yapmayın. Üründe meydana gelen değişiklikler, ürünün orijinal tasarımının deformasyonu veya bozulması, garanti kapsamı dışındadır.

İade Koşulları

Web sitemiz aracılığıyla satın aldığınız ürünün arızalı olması durumunda, teslimatın gerçekleştiği sırada ürünleri kontrol etmeniz gerekir. Bir kusur görürseniz, lütfen zamanınızı ayırın ve ürünlerin teslimatını yapmayın. Bundan sonra, ürünlerin teslimatından sonraki 7 gün içerisinde web sitemizdeki destek bölümünden bizimle iletişime geçip gerekli işlemleri başlatabilirsiniz. Kargo firması tarafından bize iade edilecek arızalı ürün gerekli kontroller sağlandıktan sonra yenileri ile değiştirilecektir. Ürünlerin hatalı olması müşterinin hatalı olması veya 7 gün içerisinde kullanılması durumunda ürün iade edilmeyecek ve değiştirilmeyecektir. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca yapılan ürünlerin iadesi ve değiştirilmesi için esastır.